Kort door de bocht berekend de service aan de hand van je online aanwezigheid hoeveel invloed je hebt op de online wereld. Hierbij maakt de service onderscheid naar onderwerp. Hoewel de mogelijkheden van de service veel uitgebreider zijn, is het leuk om er eens mee te experimenteren. Als bedrijf probeer je namelijk mensen te bereiken via Social Media. Hoe effectief je hier echt in bent kan middels deze service dan ook mooi in kaart worden gebracht.

Zo zal het veel bedrijven duidelijk maken dat het plaatsen van veel berichten niet zorgt voor een grote online aanwezigheid. Het aangaan van een dialoog leidt wel tot betere resultaten.

Hiermee is Klout dan ook een leuke tool om eens mee te spelen. Het geeft op een leuke manier inzicht in je online aanwezigheid en ondersteund tevens bijna alle populaire social media.

Gerelateerde blogs:

1. In 2020 helft van aankopen via internet
2. Invloed Analytics op Zoekresultaten
3. Kanaalconflict? Groothandel en Internet

Veel communicatie vanuit bedrijven is traditioneel erg formeel. Op deze manier schept u een afstand tussen uw bedrijf en de klant. Social media is dan ook bij uitstek geschikt om op een wat informelere manier te berichten over de gang van zaken in uw bedrijf. Dit kan op bedrijfstitel, maar persoonlijker wordt het om als persoon actief te zijn. Dit kan bijvoorbeeld door het stimuleren van uw medewerkers tot het delen van berichten.

Als kleine onderneming is het dan ook aangeraden te bloggen op persoonlijke titel. Bij grotere bedrijven met meerdere medewerkers kunt u bijvoorbeeld uw medewerkers beurtelings op persoonlijke titel een blog laten schrijven rondom hun eigen kennisgebied. Op deze manier zorgt u ervoor dat uw bedrijf een gezicht krijgt en klanten zich verbonden voelen met uw onderneming.

Een bedrijf bestaat uit mensen, het is goed dit ook naar de buitenwereld te tonen. Geef uw bedrijf dus een gezicht middels social media.

Gerelateerde blogs:

1. Social Media Tip: Ga diep, niet breed
2. Social Media Tip 2: Communiceren in plaats van zenden
3. De echte kracht van Social media

Traditioneel is in de marketing wereld het versturen van een bepaald bericht naar een grote massa de doelstelling. Het unieke van social media is echter de relatie met uw klanten. Een gezonde relatie is niet eenzijdig, maar bestaat uit twee kanten welke beide investeren in een band. Het enkel zenden van uw berichten is dan ook niet voldoende. De conversatie aangaan, lezen wat anderen te vertellen hebben, hierop reageren, participeren in online discussies en mensen helpen zorgt ervoor dat u relaties creëert, deze online relaties zorgen ervoor dat mensen zich verbonden voelen met uw bedrijf en/of merk.

Over dit ontwerp is veel meer te vertellen, dus wellicht kom ik daar nog op terug. Tot die tijd hopen we dat we je aan het denken hebben gezet over het gebruik van social media. Ben je alleen maar aan het schreeuwen of heb je ook een luisterend oor?

Gerelateerde blogs:

1. Social Media Tip: Ga diep, niet breed
2. Social media tip 3: Geef uw bedrijf een gezicht
3. Social media en zoekmachines

Het is belangrijk om met social media in de diepte te gaan. Hiermee bedoel ik dat het beter is één kanaal goed te gebruiken en uit te bouwen, dan de inspanningen over meerdere kanalen te verdelen. Als kanalen kun je de verschillende social media sites (Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Hyves, etc.) zien, maar ook de eigen blogs, fora en andere kanalen waarin gebruikers participeren. Het is beter om slechts enkele van deze kanalen te gebruiken en hier ook een naam in op te bouwen, dan de activiteiten te versplinteren.

Maak dus gericht een keuze welke media u wilt gebruiken en ga hier dan ook voor. Met zoveel mogelijk social media icoontjes wordt uw bedrijf niet socialer! Sociaal wordt u pas wanneer u hierin ook de nodige tijd en inspanning insteekt. Kortom, durf te kiezen!

Gerelateerde blogs:

1. Social Media Tip 2: Communiceren in plaats van zenden
2. Social media tip 3: Geef uw bedrijf een gezicht
3. Social media en zoekmachines

Deze blog stond al een tijdje op de plank, doelstelling wat eerst uit te leggen de koppeling tussen social media en SEO. Tot mijn spijt zag ik echter gisteren op Emerce dat ze mij voor waren geweest. Het wiel opnieuw uitvinden heeft weinig zin, daarom dat ik graag door ga op deze blog.

Centraal staan naar mijn idee twee zaken. Allereerst gaat in de toekomst naar mijn idee relevantie binnen je netwerk belangrijk worden. Of dit nu is via Google+ of alle andere gegevens die Google van je heeft. Resultaten worden persoonlijker!

Tweede belangrijke punt is naar mijn idee, dat sociale meningen ook in het algemeen steeds meer mee gaan wegen. Het pagerank principe is eigenlijk één van de eerste sociale signalen welke gebruikt werd in de resultaten. Kort door de bocht het stemmen op een site door het plaatsen van een linkje. Zetten we dit in de huidige tijdsgeest, dan is het logisch dat ook sociale uitingen onderdeel gaan worden van het ranking algoritme. Hierbij geldt natuurlijk weer net als bij Pagerank, heel veel belangstelling van verschillende mensen (lage pagerank) kan hetzelfde effect hebben dan enkele opmerkingen van mensen met een hoog aanzien (hoge pagerank). Kortom, er veranderd veel, maar eigenlijk ook weinig.

Natuurlijk is bovenstaande puur mijn eigen visie, de eerste aftekeningen van deze visie zijn echter al zichtbaar in de resultaten.

Nu de vraag hoe hier mee om te gaan als marketeer. Eigenlijk heel makkelijk! Schrijf unieke content gericht op je bezoeker. Kortom een recept dat al vele jaren succes heeft en welke ik al jaren gebruik. Natuurlijk moet je site geoptimaliseerd zijn, moet je wat aan linkbuilding doen, kun je je social media geluk een beetje helpen, haal je de hele marketing trucendoos uit de kast, etc. Dit zijn echter (bijna) allemaal bijzaken, de basis is en blijft echter altijd de kwaliteit van je inhoud en het bieden van waarde aan je bezoeker. Zonder deze voorwaarde kun je het op de lange termijn schudden. Schrijf dus voor je bezoeker, dan is de zoekmachine indirect ook blij.

Gerelateerde blogs:

1. De echte kracht van Social media
2. Social media tip 3: Geef uw bedrijf een gezicht
3. Social Media Tip 2: Communiceren in plaats van zenden

Puur vanuit het business model Facebook gekeken (voor zover deze bekend is) zijn de gebruikers met een profiel niet de klant. Natuurlijk zijn deze van belang voor het succes van Facebook, maar de winst wordt gehaald bij de adverteerder (of koper van klantgegevens??). Bedrijven zijn dus de klant van Facebook.

Deze blog is niet bedoeld om een uitgebreid overzicht te geven van nieuwe functionaliteit van de Facebook timeline, deze valt vast te Googlen. Kort door de bocht zal de timeline functionaliteit samen met andere wijzigingen een overzicht geven van de belangrijkste gebeurtenissen in het leven van de Facebooker. Hierin opgenomen zijn natuurlijk alle belangrijke gebeurtenissen welke je via Facebook hebt gedeeld.

Je leeft echter al langer dan je Facebook profiel, het is dan ook logisch dat 10 jaar geleden (toen je nog geen Facebook account had) ook dingen zijn gebeurt welke je graag op je timeline wilt delen. Ongetwijfeld zul je deze gebeurtenissen ook in kunnen voeren.

Klinkt allemaal leuk en aardig, maar als we Facebook bekijken als een bedrijf dat graag alles over je wilt weten vallen nieuwe mogelijkheden op. Niet langer weet het bedrijf wat je de laatste jaren hebt meegemaakt, je interesseerde, etc. Facebook krijgt nu ook een blik in je verleden! Kortom Facebook leert je nog beter kennen.

Gekeken vanuit de theorie dat Facebook zijn bestaansrecht dankt uit marketingoogpunt om zoveel mogelijk te weten van de klant, is dit dus een logische stap. De timeline is dus een leuke nieuwe functionaliteit, maar vooral strategisch van groot belang voor Facebook.

Gerelateerde blogs:

1. Facebook de concurrent van Google?
2. Nieuwe koers Hyves
3. Social media en zoekmachines

Natuurlijk is Google een zoekmachine, maar Google is meer. De grootste bron van inkomsten komt uit het advertentiekanaal Adwords. Basis van het succes van Adwords is het tonen van relevante advertenties. Dit gebeurt op basis van inhoud van de bekeken webpagina, maar tegenwoordig gaan we ook verder. Wanneer we jou als bezoeker kennen, je leeftijd, interesses, vrienden, hobby’s en ga zo maar door, dan kunnen we onze marketing hier effectiever op afstemmen. Gebruikersgegevens zijn dan ook goud waard.

Google weet erg veel van de gebruikers, welke e-mail ze ontvangen (Gmail), waar ze op zoeken (Google Search), welke sites ze bezoeken (Analytics), wat ze kopen (Google Shopping), welke video’s ze bekijken (Youtube), waar ze naartoe gaan (Google Maps), hoe ze surfen (Chrome), wie er op hun foto’s staan (Picasa) en ga zo nog maar even door. Tot voor kort had Google echter nog geen toegang tot de sociale netwerken, wat een erg grote bron van persoonlijke gegevens is. Met de introductie van Google+ wordt daar verandering in gebracht.

Groot onderdeel van het business model van Google is dan ook het kennen van de gebruiker. Er is geen bedrijf dat zijn klanten niet beter wil kennen, om ze direct of indirect efficiënter te kunnen verkopen. Vandaar ook de grote interesse van externen voor bedrijven als Twitter en Facebook. De sociale netwerken en alles wat de gebruiker deelt is een schat aan gebruikersinformatie/marketinginformatie. Facebook wordt dan ook niet voor niets gezien als dé concurrent van Google.

Gerelateerde blogs:

1. Facebook Timeline: De strategie?
2. Gratis Google Adwords Advertenties
3. Problemen Algoritme Google?

De veranderingen en het idee achter de nieuwe koers worden uitgebreid beschreven door de collega’s van Frankwatching. Basis van de verandering is meer nadruk op zaken die nu spelen en de onderlinge discussie hieromheen.

Persoonlijk vind ik het een moedig antwoord van Hyves. De stap van een vriendennetwerk na een contentnetwerk is naar mijn idee groot. Veel mensen gebruiken Hyves nog steeds net als Facebook om onderling in contact te blijven. De kans is dan ook groot dat deze mensen niet zitten te wachten op discussies rondom kredietcrisis, voetbal of andere actuele zaken. Ik denk echter dat een antwoord tegen de grote spelers als Facebook en Google nodig is, verandering is dus noodzakelijk. De nieuwe koers is hierbij naar mijn idee een goede keuze welke zowel voor bezoekers als adverteerders tal van mogelijkheden biedt.

Tot nu toe verloopt de invoering van deze nieuwe strategie naar mijn idee een beetje rommelig. De voorpagina is voor menig Hyves gebruiker zo sterk veranderd, stonden vroeger de status updates van de vrienden nog centraal, nu wordt men overspoeld met polls rondom algemene onderwerpen. Verder doet de navigatie nog een beetje rommelig aan en is de samenhang nog niet direct te vinden. Of dit kinderziektes zijn zal de tijd moeten leren.

Al met al denk ik dat Hyves er verstandig aan doet te innoveren. Doorgaan op dezelfde koers zou tot een doodlopende weg hebben geleid. De nieuwe insteek maakt het bijvoorbeeld mogelijk om eenvoudiger te adverteren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan evenementen en het aanlaaien van gesponsorde discussies. Er is niet veel creativiteit nodig om nog meer verdienmodellen te vinden. Iets waarmee veel sociale netwerken nog steeds worstelen.

Of de koersverandering van Hyves goed uit gaat pakken moet de tijd nog leren, het is echter een gedurfde maar nodige verandering. Voor het eerste zie ik echter weer een mogelijke toekomst voor het toch wat verouderde vriendennetwerk.

Gerelateerde blogs:

1. Facebook Timeline: De strategie?
2. Social media en zoekmachines
3. Nieuwe Libertes / Seotaal

Het internet wordt vaak gezien als het eerste grote netwerk. Veel meer zaken in ons dagelijks leven zijn echter te zien als netwerken, een goed voorbeeld zijn onze relaties. We staan gemerkt of ongemerkt met veel mensen in verbinding, of dit nu sterke of zwakke relaties zijn, tijdelijk of perminent, vrijwillig of gedwongen, etc.

Deze relaties met vrienden, kenissen, collega’s, familie, merken en hobbies bestaan al in het “echte leven”, facebook geeft ons de mogelijkheid om ook virtueel met elkaar te verbinden.

Niet alleen je persoonlijke relaties zijn te zien als een netwerk, ook bedrijven zijn te zien als een netwerk. Verbindingen met je collega’s, maar ook met klanten en leveranciers. Werden organisaties vroeger nog gezien als een pyramide, vandaag de dag dringt tot veel meer bedrijven het netwerk denken door. Samen met dit besef realiseren bedrijven dat ze zich moeten organiseren als een flexibel netwerk om in te kunnen springen op de snel veranderende wereld. Onderdeel hiervan is het thuiswerken, inhuren van freelancers, relatiebeheer, outsourching en ga zo maar door.

De stap naar social media is voor organisaties dan ook erg logisch, de verbindingen bestaan al in de “echte wereld”, hoog tijd om deze dan ook virtueel te bekrachtigen. Virtueel is het dan ook veel makkelijker ook relaties te automatiseren en hierdoor een groter bereik te hebben; de droom van elke ondernemer. Zolang bedrijven maar het besef houden dat virtuele relaties niet alleen een kwestie zijn van zoveel mogelijk facebook fans, maar ook van dezelfde factoren als in de normale wereld waaronder communiceren (luisteren en zenden) en het opbouwen van een band.

Social media is erg gehyped en wordt vaak verkeerd begrepen. Te vaak zien mensen en bedrijven niet het groter geheel; de relaties. Het is meer dan een leuke facebook pagina en veel fans. Tegelijkertijd is social media maar een klein onderdeel van het connected denken en vooral een handig hulpmiddel. Social media is een logische stap richting een virtuele wereld welke niets anders is dan de wereld welke bij offline kennen. Belangrijk is echter het besef van “connected thinking”. Deze manier van denken leidt tot veel nieuwe inzichten. Zowel online als offline.

Gerelateerde blogs:

1. Social Media Tip 2: Communiceren in plaats van zenden
2. De echte kracht van Social media
3. Social media tip 3: Geef uw bedrijf een gezicht

Een steeds groter deel van ons leven begint echter online plaats te vinden. Dit laat ook zijn tastbare sporen na. U heeft vast al eens op Google.nl op uw eigen naam gezocht. Groot kans dat u daarop resultaten over u zelf tegen komt. Niet alleen u zal hierop zoeken, ook uw kennissen, familie, vrienden, zakelijke relaties, uw toekomstige baas, etc. De eerste 10 resultaten vormen hierbij wel een heel direct uiting van uw online identiteit.

In de “normale wereld” zullen de meeste mensen u beoordelen op basis van hoe ze u op dit moment kennen. Natuurlijk speelt uw verleden een rol, maar in mindere mate. Het internet is niet zo vergevingsgezind, alles wat u nu doet, zal over 10 jaar ook nog zijn sporen na laten.

Een sprekend voorbeeld is het verhaal van Houssaine Mazouzate. Of hij nu een heler is of niet, het verhaal van de gestolen Blackberry zal hem altijd blijven achtervolgen.

Met of zonder uw toedoen kan uw online identiteit daarom ook eenvoudig worden aangetast. Wat anderen over u schrijven is niet direct te beïnvloeden, wel de sporen die u zelf achterlaat. Het bewustzijn dat alles wat u via internet deelt openbaar is (ook al deelt u iets afgeschermd bijvoorbeeld via Facebook), is hierbij belangrijk. Net als bij normale marketing is de beeldvorming omtrent u als persoon waar het om draait, deze beeldvorming begint bij u zelf.

Wees dan ook kritisch in uw online uitingen. Uw online identiteit is namelijk minstens zo belangrijk als uw offline identiteit. Uiteindelijk is het niet wie u bent wat telt, maar hoe andere mensen u zien.

Geen gerelateerde items gevonden.