Hoog tijd om toch een weekje rust te nemen en hierna weer met frisse energie aan de slag te gaan. Tussen 31 augustus en 7 juli is er natuurlijk wel iemand aanwezig voor spoedgevallen, we hopen (en denken) dat dit niet noodzakelijk is. De grafische ontwikkeling van lopende projecten gaat in de vakantieperiode overigens wel gewoon door.

Na de vakantie staat er weer genoeg leuks op de agenda. Naast webwinkels komen we binnenkort ook met een eigen keurmerk voor webwinkels. Deze combineert gebruikerservaring met de zekerheid van een gedragscode en controle hierop. We zijn hiervoor nog op zoek naar webwinkeliers welke gratis willen meewerken aan de eerste pilot. Interesse? Het contactformulier is maar één klik verwijderd.

Een prettige vakantie alvast en tot 7 juli!

Gerelateerde blogs:

1. Website ontwikkeling door Studenten
2. Pagerank Update

Deze vorm van marketing is erg goedkoop en vooral erg effectief. De naam van Bavaria is in dit artikel al een tiental kaar redelijk positief genoemd, het “nieuws” was te zien in elke krant en op elke tv zender. En wie het daar nog niet hoorde kon het bericht horen op de radio. In de tussentijd werd ook op internet ruim aandacht gegeven aan de actie, de zoekterm “bavaria arrestatie” geeft op het moment van schrijven maar liefst 13.400 resultaten. Op Twitter krijgt het onderwerp veel aandacht en de sites steundebavariameisjes.nl, steunbavariababes.nl en steunonzebabes.nl zijn in het leven geroepen.

Het is niet de eerste keer dat Bavaria op een ludieke manier reclame maakt. Eerdere voorbeelden zijn bijvoorbeeld de parodie op de heineken reclame waar heineken neer wordt gezet als een nichterig biertje en Bavaria als bier voor echte mannen. Niet alleen grappig, maar ook nog eens erg doordacht. Ook Amstel werd al eens onder vuur genomen door het inzetten van de vrienden van Amstel voor de Bavaria reclame.

Wat deze heel blog met internet marketing te maken heeft? Internet marketing is ook een vorm van marketing, gebruik je creativiteit en je kunt veel exposure halen met weinig. En tot slot, goed werk marketeers bij Bavaria!

Geen gerelateerde items gevonden.

Voor een Duitse webshop is het een vereiste om de algemene voorwaarden bij te voegen in de bevestiging per e-mail. Al snel kwam ik hiervoor terecht bij de Fooman E-mail attachments extensie. Op zich een erg handige extensie welke het mogelijk maakt de facturen en algemene voorwaarden uit Magento bij te voegen bij de betreffende e-mails. Helaas was het niet direct mogelijk een eigen pdf bijlage met opmaak bij te voegen.

Om uw eigen bijlage bij te voegen bij de bestel e-mail dient u de volgende aanpassing te doen NA INSTALLATIE VAN Fooman E-mail attachments aan /app/code/community/Fooman/EmailAttachments/Helper/Data.php. Vervang de methode “addAgreements” door de volgende code:

Upload vervolgens de pdf bijlage in media/AGB.pdf en onder Configuratie > E-mails voor verkoop de optie “Algemene voorwaarden toevoegen” op Ja zetten. En de bijlage wordt bijgevoegd bij de orderbevestiging.

Bovenstaande aanpassingen zijn getest met versie 0.6.3 van Fooman e-mail attachment onder Magento versie 1.3.2.4. Ook in nieuwere versies zou de aanpassing echter geen problemen moeten geven. Natuurlijk geldt voor alle aanpassingen, maak eerst een back-up!

Gerelateerde blogs:

1. Magento Footer links toevoegen
2. Magento SEO
3. Magento Seminar

Tip 1: Houdt het simpel
Veel webshops zorgen ervoor dat het afrekenen nodeloos ingewikkeld wordt. Accounts aanmaken, 7 stappen doorlopen, onduidelijke buttons en opties. Bij deze tip zou ik hele bladzijdes kunnen schrijven over usability en gebruikersgemak. Uitgangspunt is echter dat betalen snel en simpel moet zijn, neem hierbij niet jezelf als uitgangspunt, maar probeer eens of je oma, schoonmoeder of andere testpersoon ook zonder hulp en problemen een bestelling kan plaatsen. Je zult zien dat derden je bestelproces hierbij heel anders bekijken dan je zelf doet. Uitgangspunt hierbij is, hoe minder acties (klikken, velden invullen, etc.) hoe beter. Tevens moet er geen ruimte zijn voor dubbele interpretatie.

Voor onze eigen Magento webwinkels gebruiken we One Step Checkout voor optimalisatie van het afreken proces. Deze extensie geeft de gehele betaalstap weer in een simpel en kort formulier. Resultaten laten zien dat een dergelijke aanpassing de conversie zeer goed kan verbeteren.

Tip 2: Geen onverwachte kosten
Een klant heeft eindelijk besloten een product bij jou te kopen. Het laatste wat je wilt is dat hij zich bedenkt. Een goede manier om klanten weg te jagen is onverwachte bijkomende kosten. Bijvoorbeeld door het rekenen van (hoge) verzendkosten en extra kosten voor betaalmethodes. Zelf zijn we al lang voorstander van gratis verzenden, in veel gevallen is dit helaas niet mogelijk. Hanteer je toch verzendkosten, communiceer deze dan ook duidelijk, tijdig en transparant richting de klant.

Tip 3: Voldoende betaalopties
Wanneer een klant heeft besloten zijn geld bij jou uit te geven, dan moeten hiervoor ook voldoende opties beschikbaar zijn. Uitgangspunt voor Nederlandse webwinkels is om in ieder geval overboeking en iDeal aan te bieden als betaalmiddel. Extra opties als Rembours, Paypal en Creditcard worden in veel gevallen echter ook gewaardeerd.

Tip 4: Vertrouwen
Veel klanten hebben nog niet veel vertrouwen in kopen via het internet. Er zijn veel verhalen in de ronde over oplichting en het internet doet voor veel mensen nog erg anoniem aan. Hierbij is het dus erg belangrijk dat de klant vertrouwen heeft in zijn aankoop. Vooral in de afrekenstap kan er nog getwijfeld worden. Klanten kunnen aan het twijfelen worden gebracht door bijvoorbeeld een onbekende rekeninghouder (wanneer bij overboeking de rekenhouder niet gelijk is aan de naam van de webshop). Ook de uitstraling van de betaalpagina is erg belangrijk. Zorg dus dat deze vrijwel gelijk is aan de rest van de webshop en dat klanten niet naar een compleet andere betaalpagina worden doorgestuurd. Met het oog hierop kan een payment service provider dus conversie verlagend werken.

Concluderend moet de betaalstap vooral transparant, simpel en snel zijn. Net als de rest van uw webshop trouwens. Wanneer u zich houdt aan deze basisregels dan kan dit een grote verhoging van uw conversie betekenen. Besteedt dus voldoende aandacht aan dit onderdeel van uw webwinkel.

Gerelateerde blogs:

1. Webwinkel beginnen
2. CTR verhogen Adwords
3. Adwords CTR verhogen 2

Hierbij zelf aanwezig zijn? Dat kan! Reageer op deze blog met onderstaand reactiesysteem en geef aan wat volgens jou de succesfactoren voor een webwinkel zijn. Onder de reacties worden twee vrijkaarten voor de seminar verloot. Reageren kan nog de hele maand April.

Meer informatie over de Seminar is te vinden op de website van Eduvision.

Gerelateerde blogs:

1. Magento SEO
2. Bijlage Algemene voorwaarden orderbevestiging Magento
3. De kracht van Magento

In app/design/frontend/default/jouwtemplate/layout zijn diverse xml bestanden te vinden die veel bepalen van de inhoud. Zo ook de footer links. Het toevoegen van een link gaat met een redelijk te begrijpen xml code:

<action method=”addLink” translate=”label title”>
<label>Algemene voorwaarden</label>
<url>/algemene-voorwaarden/</url>
<title>Algemene voorwaarden</title>
<prepare/><urlParams/>
<position>10000</position>
<liParams>
<id>toplinks-search</id>
</liParams>
<aParams>
<onClick>[removed]test</onClick>
</aParams>
</action>

In dit voorbeeld voegen we een link naar de pagina algemene voorwaarden in met een id op het li element (footer links staan in een lijst) en een onclick actie op de link. Tevens geven we an dat de titel en url vertaald moet worden wanneer van toepassing. Met position geven we de volgorde van de links aan.

De xml code kan geplaatst worden in één van de xml bestanden. Bijvoorbeeld in catalogsearch.xml onder . Zo kunnen we eenvoudig nieuwe links plaatsen zonder de template files te “hacken”. Kom je er niet uit, reageer gewoon even op deze blog dan helpen we je graag.

Gerelateerde blogs:

1. Bijlage Algemene voorwaarden orderbevestiging Magento
2. Magento vergeleken met Oscommerce, Virtuemart, etc.
3. Linkbuilding Rap

“Forrester Research voorspelde onlangs dat de de Nederlandse e-commerce omzet tot 2014 met gemiddeld 11 procent per jaar zal groeien. Sibbel begroot de totale markt voor online-consumentenbestedingen voor 2010 op 7,3 miljard euro, een groei van 15 procent.”*

Naast verkopen welke via internet plaats vinden worden ook veel verkopen beïnvloed door informatie op het internet. Hoewel deze invloed natuurlijk niet direct meetbaar is, is het wel een belangrijk gegeven. Het is dus duidelijk dat het internet een steeds grotere rol speelt bij het verkopen van zowel producten als diensten.

Als specialist op het gebied van webwinkels zijn we natuurlijk blij met deze cijfers. Het bevestigd weer eens ons visie, namelijk “verkopen via internet heeft de toekomst”. Tijd dus om u zelf eens af te vragen of u optimaal gebruik maakt van het internet?

* Bron twinkle magazine

Gerelateerde blogs:

1. Eenmalige machtiging webwinkels
2. Webwinkel beginnen

Bij veel shops zie je een payment service provider naast andere manieren van betalen. FOUT! Een payment service provider is er om het betaalproces te outsourcen zodat u er zelf geen omkijken meer naar heeft, dus niet om een deel van de betalingen te doen en zelf ook een deel te verwerken. Wanneer u kiest voor een payment service provider is het dus belangrijk ALLE betalingen door deze partij te laten afhandelen, inclusief een normale overboeking. Op deze manier heeft u het gehele betaalproces bij een derde partij zitten en heeft u er zelf geen omkijken meer naar.

Waarom bijvoorbeeld een overboeking door een derde partij laten verzorgen? Simpel, u kunt het gehele betaalproces geautomatiseerd verwerken. Nooit meer inloggen op uw internet bankieren of te kijken of een betaling binnen is. Alles kan geheel automatisch gebeuren, op deze manier heeft u dus in zijn geheel geen omkijken naar de betalingen en kunt u snel groeien zonder veel extra werk.

U heeft de beslissing genomen om voor een payment service provider te gaan? Maar welke aanbieder moet u kiezen? Allereerst spelen de kosten natuurlijk een rol, maar het belangrijkste is dat de aanbieder alle betaalmethodes aanbiedt welke u uw klant wilt aanbieden. Tevens speelt natuurlijk een soepel betaalproces een grote rol. Ziet u door de bomen het bos niet meer? Wij helpen u graag een geschikte partij te kiezen. Met ervaring met uiteenlopende partijen waaronder Ogone, Multisafepay, Mollie, Targetpay, Buckaroo en Pay.nl kunnen wij uw adviseren over de beste partij voor u.

Gerelateerde blogs:

1. Conversie verhogen webwinkel: Afrekenen
2. Eenmalige machtiging webwinkels

Juridisch vertrouw ik erop dat Arnoud het bij het rechte eind heeft. Gevoelsmatig is deze wetgeving naar mijn idee onterecht. Er valt wat voor te zeggen dat kopen op afstand impulsaankopen kan uitlokken. Vanuit dit punt gezien valt er dus ook wat te zeggen voor een zichttermijn. Dat de consument echter het product mag uitpakken en uitproberen heeft niks met impulsaankopen te maken. Wanneer een consument een koffiezetapparaat bij de lokale blokker koopt, hoeft deze niet meer terug te komen nadat hij er een dagje koffie mee gezet heeft. Volgens de wet kopen op afstand zou dit echter wel mogelijk zijn bij aankopen gedaan bij een internet shop. Naar mijn idee onterecht.

Het kopen via internet raakt steeds meer ingeburgerd. Enkel het intypen van een productnaam in Google leidt al tot diverse vergelijkingssites en reviews. Toch blijft de consument beschermd door wetgeving, in bepaalde mate natuurlijk goed, maar de vraag is of er niet een bepaalde verantwoordelijkheid bij de consument mag liggen. Het vergelijken van producten is tegenwoordig erg makkelijk, zeker op het internet. Dit mag naar mijn idee dan ook van de consument verwacht worden. Specificaties, afmetingen en eigenschappen kunnen allemaal gevonden worden op het internet. Er kan dus ook een redelijke beeld gevormd worden van het product.

Om een reactie van een bezoeker van Arnaud Engelfriets blog aan te halen onder de naam Bart: “Zolang we van de online consument blijven verwachten dat hij geen onderzoek doet en we hem alles maar laten terugsturen na uitproberen dan zal hij nooit leren om zelf goed onderzoek te doen voor hij iets aanschaft.” Hier sluit ik me volledig bij aan! Natuurlijk ligt er een verantwoordelijkheid bij de webwinkelier, maar deze ligt ook (deels) bij de consument. We moeten “de consument” dan ook niet dom houden, maar stimuleren om doordacht een beslissing te maken. Dat er vervolgens wetgeving is die de consument beschermd lijkt me meer dan terecht, waarom zou deze echter verschillen van de winkel om de hoek? Wat vinden jullie? Consumenten (volledig) beschermen of ook een (gedeeltelijke) eigen verantwoordelijkheid?

Geen gerelateerde items gevonden.

	Magento	Oscommerce	CRE Loaded	Zen Cart	X-Cart	OSCMax	VirtueMart
Gratis			, ook betaald
Aanpassen producten in bestelling
Spreadsheet Database Upload
Product attributen
Meerdere productafbeeldingen
Kortingcoupons
Verschillende prijzen per klantengroep			Betaald
Grafisch template systeem
Google Checkout
Paypal		, geen IPN
Paypal Pro
Content Management Systeem
Zoekmachine tools voor urls en meta informatie			Betaald
One Page Checkout
Meertalig
Meerdere webwinkels					Betaald

Meer informatie over Magento? Kijk gerust even hiervoor de mogelijkheden of neem contactop.

Gerelateerde blogs:

1. De kracht van Magento
2. Zoekmachine optimalisatie Magento
3. Magento Seminar